サポート

お問い合わせ

不具合のご報告やご要望は、次のメールアドレスまでお送りください。お使いの端末（機種・OS のバージョン）とアプリのバージョン（アプリの「マイページ」に表示）を添えていただけると、調査がスムーズです。

返信までに数日いただくことがあります。

アカウントは、アプリからいつでも削除できます。

アプリを使えない場合は、登録したメールアドレスから support@to-ko-s.com へ、件名を「アカウント削除の依頼」としてお送りください。ご本人の確認ができしだい削除し、メールでお知らせします。

削除するデータ	メールアドレス、パスワード（ハッシュ化したもの）、登録した視聴ステータス（見たい・見てる・見た）、ログインの情報
削除の時期	アプリから削除した場合はすぐに、メールでのご依頼の場合は本人確認のあと速やかに削除します
残るデータ	お問い合わせのメールは、対応の記録として保管することがあります

削除したアカウントと視聴ステータスは元に戻せません。

パスワードを忘れました

ログインの画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、登録したメールアドレスに届くコードを使って再設定できます。

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